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发信人: dedmay (dedmay), 信区: Military
标 题: 中国人不要再当"祥林嫂"——对中国旅客事件的一点苦言
发信站: BBS 未名空间站 (Mon Jan 29 03:24:56 2018, 美东)
上海下了一场雪，其实也不大，就落下5厘米，道路干净了，但是，机场全乱了。
因为飞机流量管控的原因，澳洲廉价航空公司捷星的一架从东京成田国际机场飞往上海
的客机，在成田机场延误了十几个小时还飞不了。180名旅客，除了5名日本人，其余的
都是我们中国同胞，基本上都是游客。
所有的人都已经办理了离境手续，都已经进入了候机大厅，飞机飞不了，而且据说要等
24小时，这一份焦虑和不安，是完全理解的。而这一份焦虑与不安，最终演变成了对于
航空公司的抗议，并与机场工作人员发生肢体冲突，一人被警察拘捕，消息传到中国国
内，就演变成了"日本机场歧视中国旅客，日本警察对中国人施暴"。
根据当事旅客陈述，这175名中国旅客在成田机场愤怒的原因是这样的：
他们在机场受到非人道主义的待遇，没水没餐，甚至连小孩妈妈拿小孩的尿布和奶粉，
都被非人道拒绝。凌晨2点多有位旅客实在饥饿难耐，准备前往离境区内的二楼自动贩
卖机购买食品，但他在出门时遭到工作人员的限制，要求不许走动。而日本人被优先接
走。随后，部分旅客和工作人员起了争执，更演变成肢体冲突，最后更有一大群人，开
始在机场唱起了中国国歌助阵。
捷星航空公司的说法是：
因为乘客购买的是廉价机票，我们预先就与乘客约定，不提供免费住宿和餐饮服务，不
承诺提供任何的其他补偿。航班取消或延误超过5个小时，旅客可选择全额退票。
那问题出在哪里？中国的乘客认为，我坐了你的飞机，你就得管我一切。至少应该提供
住宿和餐饮，不然就是"非人道虐待"。而航空公司认为，我早已经跟你们说清楚了，
飞机飞不了，旅客只能自己解决一切问题，航空公司不承担吃住，要不你就选择退票。
问题还有，作为成田机场这一设施管理机构来说，因为中国游客拿的都是一次性入境签
证，你已经办理了出境手续，就意味着你的签证在日本已经失效，所以不能让大家离开
机场去一般的外面酒店住宿，除非这一酒店是在机场离境区域内。但是，如果你是日本
国籍，或者在日外国人持有"在留卡"（外国人身份证），拥有多次出入境的资格，才
可以离开离境区域走出机场去外面住宿或回家。
而许多中国旅客显然不懂这一个道理，觉得凭什么日本人可以离开，不许我们离开。凭
什么有些中国人看到工作人员手里拿的"在留"两个字牌子，就可以去领一万日元的住
宿代用券离开，而他们的团体旅客就不能离开？这不是搞歧视吗？
有的旅客看到全日空、日本航空的客机陆续起飞，而捷星的飞机还不能飞，是成田机场
故意刁难中国旅客。
于是情绪激昂，与机场工作人员发生肢体冲突，把一位女职员推到弄伤。还一起唱起了
中国国歌，感觉到中华民族又到了最危险的时刻。
看到这一消息，我觉得有必要提醒一下我们的同胞（虽然这一种提醒可能会遭骂）：
第一，要懂一些基本的海外旅游常识。譬如一次性签证在办理离境手续后，再也无法入
境。
第二，买机票时，要搞清楚自己的票价可以享受什么待遇，廉价机票到底廉价在哪里？
要有一种签约精神，不能以道德绑架签约。
第三，不要做"祥林嫂"，遇到什么事，满是受害者意识，好像全世界人民都在欺负中
国人。也不要有"爷"的意识，觉得我们已经强大了，不再是"东亚病夫"，谁敢欺负
到我们头上来？其实，飞不了的，除了中国人，也一定还有其他国家的旅客，人家为何
不闹，偏偏总是我们中国人闹？人家为何不唱国歌，偏偏我们中国人总喜欢唱国歌？
第四，少一点民族情绪，多一些理性思考。在合情合理的范围内，提出合情合理的诉求。
第五，在海外，千万不能对警察、机场工作人员动粗。动一个手指，就有可能被捕，并
被留下犯罪记录，影响你下次的入境。
第六，不要动不动就想到"强大的后盾"，因为飞机延误待遇不好之类的芝麻小事，要
求中国大使馆深更半夜进行外交介入，说实在，大使馆在维护国民利益与国家形象之间
，许多时候也是挺做为难的。
在整个事件中，旅行社的导游不知在干什么？是袖手旁观，还是积极做好翻译解释沟通
协调？
中国驻日本大使馆就此事发表了一条消息，最后表示，大使馆将继续关注事件后续进展
，同时提醒出游公民，廉价航空公司属低成本运营，事先与乘客签署相关免责协议，因
为成本原因及运力人力有限，经常出现无法及时改签航班、不负责乘客食宿等情况，公
民在购买机票时应仔细阅读购票协议，遇突发情况请理性看待，避免过度维权或卷入不
必要的法律纠纷。
大使馆已经把话说到了想流泪的程度。
真心希望以后少听到中国人在外国机场唱国歌的消息。希望日本警方让那一位被拘的中
国男旅客早一点回家！
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