Model Y被曝上坡自动加速、刹车失灵 车主最新回应：放弃维权

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发信人: lucycc (春雨过后), 信区: Automobile
标  题: Model Y被曝上坡自动加速、刹车失灵 车主最新回应：放弃维权
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Mar 24 01:59:04 2021, 美东)

近日，据深圳一位Model Y车主发帖曝料称，他自己很不幸提车一周，就遇到了自动加
速以及刹车失灵的故障，向特斯拉售后反馈，多次沟通均无果，于是无奈之下踏上了维
权之路。
据车主介绍，3月13日晚间，他驾驶Model Y行驶在107国道水浪坑跨线桥路段，在并线
上匝道过程中，车速较高，松开油门后，试图用车子的动能回收介入来降低车速。但在
此过程中，车辆突然猛地自动加速。

此后，特斯拉也有相关负责人先是表态，承认车辆有点异常加速，并怀疑是自然坡度导
致（当时是上坡）。同时，特斯拉还怀疑驾驶员当时没有踩下刹车踏板。
对此回应，车主表示不认同，并希望特斯拉能够给出更为官方正式、严谨的回应。
就在此时被媒体和舆论广泛关注之时，维权车主却突然发声，单方面放弃维权，除了感
受到压力之外，还因为此事极大的影响了自己的生活，最初的维权也不是主要因为车辆
问题，而是对客服、售后的不满，希望官方给出解释，现在目的已经达到。
以下为车主关于放弃单方面维权的回应：
感谢大家对我的遭遇的关注。我这两天想了很多，也跟朋友们有过一些交流，至此我单
方面放弃继续维权。
原因主要有几点：1，昨天有群友在讨论维权事宜后被阿air请喝茶了，我对此感到很抱
歉和自责。无意间给群友们带来了不必要的困扰，不希望此事会影响更多无辜的朋友们。
2，特斯拉已经对车做了几轮的检查，没有发现车辆硬件上有问题，建议继续使用。同
时特斯拉的售后工程师也会继续跟进我后续的用车情况，保障车辆安全。
我之所以要维权也不是觉得车本身不行，而是对400处理效率，对售后给予的多种解释
不满，希望官方能出来给个解释，现在目的也已经达到。
3，过去的一周里跟售后来回扯皮很消耗时间和精力，它已经严重地影响到了我的工作
和生活。现官方已经正面回应，无论如何我相信这应该都是最终的版本了，继续下去意
义不大。我也想尽快恢复到正常的生活。
其实在跟叶第一次通话的时候我就阐述了不删微博的原因：
1，我并非刻意抹黑特斯拉，只是描述了我的真实遭遇，如果特斯拉重视用户，那微博
就当是敦促特斯拉解决问题的动力。
2，当前特斯拉负面新闻缠身，但只要妥善处理好用户反馈的问题，正面地去回应，用
行动打消用户心中的疑虑，这些所谓的负面消息都是特斯拉反败为胜证明自己的机会。
 
最后也真切地希望特斯拉能更重视用户，听到更多用户的反馈和声音，别辜负了用户的
信任和期待。
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