跳至主要内容

心情复杂的instacart下单Costco离奇初体验


http://www.mitbbs.com/article_t/Money/33101599.html

发信人: qinghaih (), 信区: Money
标  题: 心情复杂的instacart下单Costco离奇初体验
发信站: BBS 未名空间站 (Thu Apr 30 01:52:41 2020, 美东)

TLDR：晚到了一天货，浪费了我大半个小时扯皮，但是白嫖了一单（我并不需要的）
Costco+一份鸡胸肉。

居家令开始之后我一直是间歇性prime now买菜（牛奶/零食/小份水果蔬菜肉）+两周去
一次Costco（速冻食品/番茄橙子等能囤的菜），在被朋友多次安利之后决定试一次
instacart下单Costco。不知道是不是因为小地方，delivery window还挺多。选了某个
下午5点-7点的，按推荐设的5%小费。当天下午一直没收到shopper的信息，想网站上看
一下订单发现网站（sameday.costco.com)挂了？？然后6点就直接收到了邮件说我的订
单已经送到了，但下了楼发现门口只有一堆不是我订的Costco的菜。顺着邮件里的
report issue点进去，到最后一步的时候系统又挂了，再回到邮件就没有report issue
的按钮了，邮件里找半天没找到order number。

硬着头皮上instacart的官网在线chat，说我排在第十几个，但等了1分钟不到就有客服
理我了，我跟ta说了我的情况，ta只问了我的邮箱号和发生时间,就问我是不是要全额
退款。因为家里实在没菜了，所以我说我只想要尽快重新送货，客服说可以给我安排第
二天的fast&flexible。这时我想到楼下的菜可能是shopper弄混了，我就问客服有没有
办法联系到shopper，ta直接甩了我shopper的电话号码，说在线等我消息。
给shopper打电话，他整个崩溃了，说自己是新手，不知道怎么办，自己搞砸了，整整
十分钟，他都在问我"Do you think I will be in trouble?"，变成了我反过头来安
慰他……我跟他说我拍了送错的货的receipt，可以发给他，他再看看应该给哪送，但
他说他完全不记得了，算了……

挂了电话，跟客服说我的货就是丢了，客服秒甩给我第二天的order confirmation
page。关上对话窗口，还收到了shopper的短信重新向我道歉，说我人好，下次我的订
单他一定给我好好送，给我送错的货我也只能强行收（白）下（嫖）了，又问了我一遍
他会不会有麻烦（我不知道啊！我也是第一次用instacart啊！）。

第二天一大早我的货就到了，这里有个小插曲是前一天我订的鸡胸肉没货了退了我钱，
但当天鸡胸肉有货所以我又收到了……

总体来说，感觉instacart从运维到客服到shopper管理都非常不专业……网站挂了整整
一个下午，订单没有订单号，客服问问题很random（"when did this happen?" "how
many hours from now?" "who is XXX?")，shopper送错了货还不知道，全程也没有联
系我。但我不仅没实际损失还白嫖了一堆货，所以也不知道能不能算是愉快的购物体验
……只能说心情复杂吧。相比来说prime now成熟多了，送货永远及时，订单也好追溯
。
--

评论

发表评论

此博客中的热门博文

记者探访H&M实体店，店员：我们也爱国，希望明天就关门

http://www.mitbbs.com/article_t/ChinaNews/32684337.html 发信人: jiuna (), 信区: ChinaNews 标  题: 记者探访H&M实体店，店员：我们也爱国，希望明天就关门 发信站: BBS 未名空间站 (Thu Mar 25 02:55:55 2021, 美东) 3月25日中午，《环球时报》记者走访了北京市三里屯核心商区，探访新疆棉事件对H&M 及Nike等品牌实体店的影响。记者发现，在整整占据了三层的北京最大的H&M店之一的 店铺内，顾客稀少，门可罗雀，一些路人进店挑选后也选择不购买其产品即离开。 "看到了H&M和Nike的声明之后，近期不会再购买他们的产品了。既然想在中国做生意 ，还侮辱中国人，那中国人肯定不会支持，"一位路人在接受《环球时报》采访时表示 。"抵制他们的产品对我们并不会产生什么影响，因为替代产品有很多。国内很多品牌 都有很好的设计和质量，大多数时间也都在网上逛淘宝，样式和质量都比H&M好很多， "一位姓赵的北京居民表示。 在接受采访时，一些路人表示，除非H&M展现出道歉的诚意，否则将来也不会再选择这 个品牌。 位于上海某繁华商业街的一家HM店，今天门口有保安值守，店员十分警戒，不让记者拍 摄。两名店员对《环球时报》记者表示他们也希望明天就关店，也不希望发生这样的事 情，他们也是爱国的，但他们只是店员，希望得到记者理解。 王先生是一位在上海南京西路附近上班的打工族，由于听到关于HM的消息，他特地在午 休时间来HM店面转转。王先生告诉记者，"作为一家大公司应该吸取经验教训，在中国 做生意，想赚中国人的钱，就更应该尊重中国人民的感情。" 王先生告诉记者，中国老百姓应该拿出一点实际行动，给这些国外公司一些警告以及反 馈信息。王先生说希望这个事件能给更多的类似企业传递更多的信息，中国人民欢迎外 企来做生意，但是前提一定是秉持公平公正的原则，尊重中国人民的感情。 -- ...
发表评论
阅读全文

分享一下在ICC工作的经验，以及contractor行业的注意事项。

http://www.mitbbs.com/article_t/JobHunting/33509585.html 发信人: poyang (), 信区: JobHunting 标  题: 分享一下在ICC工作的经验，以及contractor行业的注意事项。 发信站: BBS 未名空间站 (Fri May 22 02:28:24 2020, 美东) 最近由于疫情很多new grad同学没法上岸，很多一线大厂更是lay off出来一批大神， new grad的简历在hr眼里更是没法看了。所以很多同学都在考虑去ICC苟住身份，楼主 作为一个在icc工作了一年多的人，写下这篇帖子介绍一下ICC里的一些情况，希望在这 个非常时期帮助到各位还在找工作的同学。 1. 什么是ICC，ICC运作模式是怎么样的？ ICC是India Consulting Company 的简称主要从事科技软件行业的外包业务。现在信息 时代每个行业都要像数字化方面转型，特别是大型企业。但除了一些大型科技公司，需 要大量稳定的Full time SDE。市场上大部分的传统行业包括医疗，金融， 通信，零售 等行业也需要大量技术支持和销售业务转型，所以也需要大量的码农。但为了维持公司 (client)的灵活性，所以只招收contractor(合同工). 这样可以简化招聘流程，不需要 承担contractor的身份问题，也可以随时进行人员精简，比如现在项目结束client可以 随时开除目前的合同工并且不给任何补助，也不需要给合同工任何福利。 一般来说Client公司不能直接到市场上招contractor,需要通过第三方公司(vendor) 来 招聘合同工，vendor手上握有大量client的招聘资源，但是手上不一定有很多 candidate 来应聘这些岗位。所以就会把资源放给别的公司（比如ICC）来收取一定的 提成。正常情况下大部分的公司都会给合同工$60~$90 一小时的rate, 但会被vendor抽 掉一部分，再被icc抽掉一部分，你能拿到手可能就只剩下$40~$70一小时。这个抽成具 体取决于icc和vend...
发表评论
阅读全文

汽车芯片巨头工厂失火 全球供应链雪上加霜

http://www.mitbbs.com/article_t/Automobile/36217659.html 发信人: carkong (千里马), 信区: Automobile 标  题: 汽车芯片巨头工厂失火 全球供应链雪上加霜 发信站: BBS 未名空间站 (Thu Mar 25 01:35:48 2021, 美东) 一家全球主要汽车芯片生产商的一个工厂发生火灾，令已因芯片短缺而减产的汽车厂商 雪上加霜。 上周五的大火导致这家工厂一片区域的设备被烧焦。该工厂位于东京东北方向的 Hitachinaka，隶属于瑞萨电子（Renesas Electronics Co. , 6723.TO , RNECY）的一家 子公司。瑞萨电子表示，至少需要一个月时间才有可能重新启动受损的业务。 日本三大主要汽车生产商的股价周一均下跌超过3%，跌幅大于整体市场，而瑞萨电子的 股价下挫4.9%。这三家汽车厂商包括丰田汽车公司（Toyota Motor Corp., 7203.TO ） 、日产汽车（Nissan Motor Co., 7201.TO ）和本田汽车（Honda Motor Co., 7267.TO ）。 瑞萨电子称，一台设备发生的一些电气问题，导致过热起火，火灾同时还污染了一些生 产半导体的无尘室。该公司表示，该工厂生产的芯片中有三分之二是汽车芯片。 瑞萨电子首席执行官柴田英利（Hidetoshi Shibata）周日称，这将对全球芯片供应产 生重大影响。 Moody's Japan的信用分析师Mariko Semetko表示，此次火灾可能会抑制 今年全球汽车生产的复苏，而汽车生产商则表示它们还在评估由此造成的影响。 柴田英利称，瑞萨电子正设法找其他生产场地弥补损失的产能，但不知道这是否可行。 该公司估算，由此造成的损失可能会高达每月1.6亿美元。 汽车制造商已经在为半导体短缺而苦恼。去年新冠疫情暴发后需求意外强势回升，在一 定程度上造成半导体供应短缺。这让工厂难以迅速增产。 福特汽车公司（Ford Motor Co., F） 2月份表示，...
发表评论
阅读全文